Regulación de la privacidad

Fines del tratamiento de datos (declaración de privacidad)

Los datos personales que introduzca si pide algo en Freshz.es no se venderán a terceros. Manejamos sus datos con cuidado y los mantenemos en un lugar seguro. Por lo tanto, no recibirá publicidad de partes externas y nunca se acercarán a usted. Nunca venderemos sus datos a terceros. Por lo tanto, sus datos son confidenciales y no son utilizados por otros.

Información de contacto:

Freshz Companies BV

Dirección Peizerweg 97 9727 AJ Groningen Países Bajos

Teléfono: +31 851 149 060

Correo: info@freshzcompanies.com

25 - 09 - 2020

Freshz forma parte de Freshz Companies BV. Su privacidad es muy importante para Freshz Companies B.V. Por ello, nos adherimos a la ley de privacidad. Esto significa que sus datos están seguros con nosotros y que siempre los utilizamos correctamente. En esta Política de Privacidad explicamos lo que hacemos en la tienda virtual Freshz con la información que obtenemos sobre usted.

Si tiene alguna pregunta o quiere saber exactamente qué es lo que tenemos sobre usted, póngase en contacto con Freshz Companies B.V..

Responsabilidad

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Freshz Companies B.V.

Peizerweg 97 M1

9727 AJ Groningen

Cámara de Comercio número 78077281

Se puede contactar con el oficial de protección de datos a través de info@freshzcompanies.com

Orden de procesamiento

Cuando usted hace un pedido con nosotros, usamos sus datos personales para manejarlo correctamente. Podemos entonces dar sus datos personales a nuestro servicio de entrega para que le entreguen el pedido. También recibimos información sobre su pago de su banco o compañía de tarjeta de crédito.
Para ello utilizamos:

• los datos de la dirección;
• número de teléfono;
• dirección de facturación;
• detalles de pago;
• dirección de correo electrónico;
• dirección IP.

Necesitamos esta información por el contrato que hemos firmado con usted. Guardamos esta información hasta 2 años después de que su pedido haya sido completado y hasta siete años después (esa es la obligación de retención legal).

Formulario de contacto y boletín informativo

Con el formulario de contacto puede hacernos preguntas o solicitudes.

Para ello utilizamos:

• la dirección de correo electrónico;
• dirección IP;
• nombre y apellido.

Hacemos esto en base a su permiso. Guardamos esta información hasta que estemos seguros de que está satisfecho con nuestra respuesta, entonces conservaremos sus datos durante un máximo de 7 años, por lo que sus datos serán eliminados o destruidos después de este período. Este período se basa en la obligación legal de retención.

Puede suscribirse a nuestro boletín de noticias. Aquí puede leer noticias, consejos e información sobre nuestros productos y servicios. Puede cancelar esta suscripción en cualquier momento. Cada boletín contiene un enlace para cancelar la suscripción.

Su dirección de correo electrónico sólo se añadirá a la lista de suscriptores con su permiso. Estos datos se conservan hasta 3 meses después de haber cancelado la suscripción.

Estadísticas y perfiles

Llevamos estadísticas sobre el uso de nuestra tienda virtual. Utilizamos estas estadísticas para mejorar nuestra tienda online, por ejemplo para mostrar sólo la información relevante. Podemos combinar sus datos personales para saber más sobre usted. Por supuesto, respetaremos su privacidad en todo momento. Si no quiere, siempre puede informarnos de ello.

Para ello utilizamos su dirección IP. Tenemos un interés legítimo en esto. Nuestros socios comerciales, Google Analytics, Visual Website Optimizer, Bing Ads, Outbrain y Facebook almacenan esta información.

Anuncio

Nos gustaría enviarle anuncios sobre ofertas y nuevos productos o servicios. Hacemos esto: por correo electrónico. Puede objetar este anuncio en cualquier momento. Cada correo electrónico contiene un enlace para cancelar la suscripción.

Divulgación a otras empresas o instituciones

Sólo pasaremos sus datos a otras partes si es realmente necesario para nuestros servicios. Por ejemplo, nosotros pasamos sus datos a: - nuestros socios de entrega, para que su pedido también sea entregado a la dirección correcta; - proveedores de servicios informáticos, para que nuestra tienda web funcione de forma óptima y podamos ofrecerle el servicio adecuado; - servicio de atención al cliente, para que podamos responder adecuadamente a sus preguntas y/o quejas; - en situaciones sospechosas estamos obligados a compartir los datos de los clientes con las autoridades gubernamentales. Llamamos a los procesadores de las partes mencionadas. Estos procesadores sólo procesan los datos personales en nuestro nombre. Hemos concluido un acuerdo de procesamiento con los procesadores en el que el procesador está obligado a cumplir con todas las obligaciones de la Ley de Protección de Datos Personales, el Reglamento General Europeo de Protección de Datos y esta política de privacidad. Puede solicitarse una lista de nuestros procesadores al oficial de protección de datos. Dónde se almacenan sus datos Almacenamos sus datos en varias bases de datos. Sus datos casi siempre se almacenan dentro de la Unión Europea. Sólo el flujo de datos relacionados con el envío de nuestros boletines pasa por los Estados Unidos de América, a través de Mailchimp, esta parte se ha registrado en el llamado Escudo de Privacidad, que ofrece suficiente protección. Cookies Nuestra tienda web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos en los que podemos almacenar información para que no tenga que introducirla cada vez. Pero también podemos ver que usted nos está visitando de nuevo. Puede desactivar la colocación de cookies a través de su navegador, pero algunas cosas de nuestra tienda web ya no funcionarán correctamente. Para más información, por favor vea nuestra política de cookies en nuestro sitio web. Seguridad La seguridad de los datos personales es muy importante para nosotros. Para proteger su privacidad, tomamos las siguientes medidas: - El acceso a los datos personales está protegido con un nombre de usuario y una contraseña. Utilizamos conexiones seguras (Secure Sockets Layer o SSL), que protegen toda la información entre usted y nuestro sitio web cuando introduce datos personales.Mantenemos registros de todas las solicitudes de datos personales.

Cambios en la política de privacidad

Cuando nuestra tienda web cambia, por supuesto también debemos ajustar la política de privacidad. Así que siempre preste atención a la fecha anterior y compruebe regularmente si hay nuevas versiones. Haremos todo lo posible para anunciar los cambios por separado.

Ver, cambiar y borrar sus datos

Si tiene alguna pregunta o quiere saber qué datos personales tenemos sobre usted, siempre puede contactarnos. Vea los datos de contacto más abajo.

Freshz Companies B.V.

Peizerweg 97 L1

9727 AJ Groningen

Los Países Bajos

CUBA: NL861256359B01

COC:78077281

Correo: info@freshzcompanies.com

Tienes los siguientes derechos:

- recibir una explicación de qué datos personales tenemos y qué hacemos con ellos

- acceso a los datos personales exactos que tenemos

- haciendo que se corrijan los errores

- que se han eliminado los datos personales obsoletos

- retiro del consentimiento

- objetar a un uso particular

Asegúrate de indicar siempre claramente quién eres, para que podamos estar seguros de que no modificamos o borramos los datos de la persona equivocada.

Para presentar una queja

Si cree que no le estamos ayudando de la manera correcta, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora. Esta se llama la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos.

Datos de contacto

Freshz Comanies B.V.

Peizerweg 97

9727 AJ Groningen

Los Países Bajos

IVA:NL861256359B01 

COC:78077281